我說：「妳只要確定自己站在正確的趨勢浪頭上就好，我給妳的答案非常簡單，只要我們確認這個趨勢是對的，那就不是『會不會發生」的問題，而是最後『是誰會掌握這個趨勢』，以及『如何發生而已』
Shoplus 帶著 iKala 累積多年的雲端和 AI 技術，看到了東南亞的社群電商，如果妳覺得這個趨勢是對的，那就是想著用 Shoplus 來實現就好，剩下的我一點都不擔心，執行力的問題而已。」
時間是 2018 年 3 月。
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iKala Shoplus 在準備上線的前一天，遭到了致命的打擊，我們主要的合作對象出了事情，導致 Shoplus 與對方的系統整合全部中斷，準備了大半年的上線工作，就這樣整個付諸流水，原本開開心心要慶祝上線的 Shoplus 團隊，突然之間陷入愁雲慘霧。
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iKala 的經營團隊馬上應變，我還記得那一週的 TGIF，我花了非常多的時間準備，就是為了給 Shoplus 團隊打氣，希望他們不要放棄。
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但低迷的氣氛實在難以掩蓋，接下來的半年，真的是非常非常慘，主要的合作夥伴出了事，不知道什麼時候才會站起來，Shoplus 團隊的挫折，更是寫在臉上，不知道明天在哪裡，Shoplus 在市場上也毫無進展，無人聞問。
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情況一直持續到 2018 年 9 月，當時我和 Kimmy 出差，在機場候機準備回到台灣，我們坐在一張小桌子聊天，看到我輕鬆自在在那邊喝抹茶拿鐵，Kimmy 終於忍不住開了口：「你對 Shoplus 的想法到底是什麼？你覺得真的有希望嗎？」
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半年來沒有進展，她的焦慮全寫在臉上，可能也隱隱擔心我不知道什麼時候會把 Shoplus 這個專案給停了。
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嗯，顯然我平常太少開口了，我有點訝異她會問我這些問題。
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我說：「妳只要確定自己站在正確的趨勢浪頭上就好，我給妳的答案非常簡單，只要我們確認這個趨勢是對的，那就不是『會不會發生」的問題，而是最後『是誰會掌握這個趨勢』，以及『如何發生而已』，Shoplus 帶著 iKala 累積多年的雲端和 AI 技術，看到了東南亞的社群電商，如果妳覺得這個趨勢是對的，那就是想著用 Shoplus 來實現就好，剩下的我一點都不擔心，執行力的問題而已。」
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我繼續說：「實際上，我想的是更遠的事情，『電商』這個概念對我來說是很老舊的，人工智慧已經這麼進步，人類社會也準備全面智慧化，我真正想像的未來，是電商的概念完全消失，以後我只要拿著 Shoplus 對著我想賣的東西拍張照，剩下的人工智慧會全部幫我解決，幫我找到適合的賣家、成交、錢打進我的帳戶、最後會有無人機來把我的商品運走。這才是我心目中的智慧社會。」
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「從這個願景來看，Shoplus 不過才剛剛跨出了小小一步而已，妳覺得我會因為一個合作夥伴怎樣，就失去信心嗎？妳完全搞錯我的思考模式了。」
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她聽懂了。
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接下來的半年，Shoplus 有了戲劇性的轉變，不僅重新站起來，不到兩季的時間，至今在東南亞快速累積了超過 80,000 個商家固定使用，成了 iKala 最快走到東協市場，而且完美落地的產品線。
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當初出事的那個合作夥伴，也在這段時間慢慢跟著我們一起站起來，恢復元氣。並且在今年的農曆過年前，因為我們令人驚豔的表現，正式與我們締結聯盟 (其實出事前我們也只是串串他們的 API 而已，算不上什麼合作夥伴)，Shoplus 成為這家公司在全球非常少數的行銷科技夥伴，正式進入爆發成長期。
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當初出事的這家公司其實大家都認識，這家公司的名字，叫做 Facebook。
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iKala Shoplus 在 F8 年會上正式宣布成為 Facebook Global Marketing Solution Partner，將一同進軍超過千億美元規模的東協社群電商市場，我們成了從台灣出發，唯一在東南亞落地與 Facebook 結盟的跨國團隊。
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